‘’鳥取発‘’物流問題解決型 買い物弱者支援サービス SANPO

 

 

物流問題をサービスで解決！

買い物弱者支援サービス SANPOの実装へ。

 

ページをご覧いただき、ありがとうございます。

 

私たちは、日本中で増え続ける買い物弱者のための買い物支援サービス「SANPO」を開発・運営している株式会社KTUです。

 

「SANPO」とは、介護施設を利用している独居老々世帯や現状の買い物サービスに不満がある方を対象に、VRを利用したシステムにより、地域スーパーと施設、ご利用者様とをつなげ、買い物を実際に楽しんでもらうというサービスです。

 

（１）地域スーパーには、新たなマーケット・ターゲット獲得による売上向上と社会貢献、（２）施設には、コンテンツ強化による競合優位性の確立と集客、顧客満足度の向上と手数料による新規増収、（３）ご利用者様には、買い物ができることにより最低限の生活の担保や買い物選択肢の増加による不満の解消を提供できるという、まさに三方良しのビジネスモデルから、「SANPO（サンポー）」という名前をつけました。

 

これを鳥取から全国に拡大することにより、三方良しの地産地消による各地域循環・活性化による地域共生社会の実現と、民間活力による社会保障の持続性に寄与したいと考えています。

 

この度、「鳥取県ふるさと起業家プログラム」を通じて、このサービスのシステム構築費用を募るべく、クラウドファンディングに挑戦することにいたしました。

 

どうぞみなさま、この取り組みにお力添えを賜れますと幸いです。

 

 

SANPOを立ち上げたきっかけ

 

KTUの役員であるひとりは介護事業所を経営しています。その経営の中で施設利用者が”自己で買い物することの喜び”がいかに大切であるかを日々実感していました。

 

例えば、スーパーや商業施設まで片道3,000円のタクシー代を使って、1,000円分の買い物に行く。スーパーの売り場を商品を見て回りながら自分の好きなものを自分で買いたい。配食や近くのコンビニでは買えない刺身や惣菜などもたまには買いに行きたい…。そういった現状や要望は数多くあります。

 

介護施設においても“買い物代行”をサービスの一つとして行ってはいるものの、慢性的な従業員不足などで“買い物代行サービス”の負担は重く、利用者の要望にもスムーズに対応しきれない状況が続いています。

 

一方で当社が独自に実施したアンケート（デイサービス利用者100人を対象）によると、「現状の買い物手段に不満がある」と応えた割合は43％にのぼり、約半数の利用者が新たな買い物サービスへの期待が高まっているという結果となりました。

 

 

厚生労働省の統計によると、今後「買い物弱者」はH25年の400万人からH35年には600万人に増加、「独居高齢者」はH25年の600万人からH35年には700万人に増加との試算がでています。また「介護保険サービス費」はH25年の8.4兆円からH28年には9.2兆円と、超高齢社会の進行に伴い、年々増加傾向にあります。

 

こうした問題は今後更に顕著に表れ、介護施設の利用者は増加していくと考えられます。しかし、社会情勢的観点からも、少子高齢社会がもたらす人手不足と財源不足に伴い、今のやり方では買い物弱者の生活が成り立たなくなる局面が訪れるのではないかという危惧はどんどん大きくなるばかり…。

 

そこで当社は、介護施設に潜むこうした「買い物弱者」を救いたいと考え、インターネット回線を使ったVRショッピング”SANPO（サンポー）”を開発しました。

 

 

VRシステムで実施するネットスーパーでのお買い物！
SANPOの仕組みについて

 

SANPOは、公的支援が不可欠な買物サービスや移動販売、店舗とはまったく異なった「VR × ネットスーパー」です。

 

買い物弱者の多数の要望にVRショッピングサービスでお答えします。従来のインターネットショッピングでは満たすことのできなかった臨場感のあるお買い物。実際にお店にいる感覚で、欲しいものを目で見て購入でき、自立した満足ある生活に寄付します。※施設での買い物はVRゴーグルではなくTV等の大型ディスプレイを使用します

 

 

 

三方良しの精神で、利用するユーザー全てが得をする

ショッピングシステムを構築します。

 

SANPOは、買物弱者、地域スーパー、介護施設・行政など三方良しのサービスです。地域の人手不足・財源不足に貢献できるネットスーパーですが、通常のECサイトと異なり、地域密着型経済にも貢献できるモデルとなっています。

 

 

 

 

SANPO利用者からの声

 

すでに鳥取県西部の一部で展開している、SANPOを実際に利用した方や操作する介護職員さんからは、下記のような声も多く寄せられています。

SANPOを通じて、「自らの意思で買い物をできる」ということに、楽しさや価値を見出してくださることが多くいることが、ヒアリングの結果からもわかります。

 

サービスの満足だけではなく、今後の期待に関するコメントもいただいており、今後も利用者様の意に沿ったサポートをするべく、システムの構築を行なっていきたいと考えております。

 

 

鳥取から全国の買い物弱者の方々へ、

SANPOを届けるために、ご支援をよろしくお願いいたします。

 

今回、クラウドファンディングを実施することに決めたのは、この取り組みをこれからますます展開していくにあたり、さらに多額の資金が必要になるからです。

 

みなさまからお寄せいただいた支援金は、鳥取県中部・東部で事業を展開するためのシステム構築費用（スーパー情報 購入費用 ピッキングのための商品情報 請求書発行 代行業務なども含む ）の一部として充てさせていただきます。

 

現在は、鳥取県の一部のエリアでのサービスとなっていますが、全国に順次拡大し、早期に全国の様々なエリアの介護事業者で導入していただきたいと考えております。

 

また、「買い物」以外のサービス、美術館や水族館の見学やお墓参りなど、VRという技術と私たちのプラットフォームで、自ら移動することが難しい高齢者の様々なやりたいことを実現していきたいと考えております。

 

さらなるサービスの展開のために、皆様のご支援をどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

 

 

寄附金の取り扱い（税制上の優遇）について