【今週のサポート】訪問サポートでの相談内容（6月8日〜14日）

 

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📞 電話・着信に関するお困りごと

• 国際電話や知らない番号からの着信を拒否したい

• 特定の相手の名前を音声で知らせてほしい（着信読み上げ）

• 電話中に画面が真っ暗になって切れなくなる

• iPhoneを落とした際に誤発信してしまう

• 留守電や履歴の通知バッジが消えない

 

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📵 通知・音声読み上げに関するお困りごと

• iPhoneが突然「独り言」を言い出すのを止めたい

• 不要な通知バッジが消えない・通知を制御したい

• LINE占いアプリの通知バッジが消えない

 

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📱 ホーム画面やアプリ整理に関するお困りごと

• ホーム画面に不要なアプリが多くて使いにくい

• ホーム画面の操作に自信がない・迷ってしまう

 

 

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✉️ メッセージに関するお困りごと

• 迷惑メッセージ（ショートメール）を削除したい

 

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🔊 ボイスメモの使い方に関するお困りごと

• 録音・再生・削除の操作が分からない

• タイトルの変更方法が分からない

 

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🧮 計算機アプリの使い方に関するお困りごと

• ボタンの位置や使い方が分からない

 

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📇 電話帳（連絡先）に関するお困りごと

• 連絡先の敬称などを編集したい

• 電話番号やラベルを追加・修正したい

 

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📝 メモアプリの使い方に関するお困りごと

• Siriでのメモ作成や読み上げ方法が分からない

• 手動でのメモ作成・削除の操作が不安

   

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よくお困りなのは、スマホを連絡手段として活用する上で最低限の「電話」「電話帳」に関する質問が多く、次に、「スケジュール」「タイマー」「メモ」などを活用して自己管理をスマホで完結させたいというご要望が多いです。

 

見えている状態での操作と、真っ暗な世界（視覚障害者が全員真っ暗っていうわけではないですが例えとして）で音声だけを頼りにスマホを操作するとなった場合の操作方法や考え方は、大きく異なるので、スマホを普段使いこなしている家族に聞いても、こういった基本的なことさえも教えてもらえないことがあるのです。

 

視覚に障がいがある家族のため、音声操作を学びたい、そういった声も多く寄せられています。

知っていて損はないので、ぜひ音声操作を試してみてください✨

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