店舗の経営支援アプリ“otonari”を山口県でも広めたい

 

ページをご覧いただきありがとうございます。

スマートフォンアプリ「otonari」を運営する、株式会社otonariです。

 

otonariは、「お菓子や飲料など日用品サンプルを、otonariに加盟した“街のお店（例：飲食店や美容室）”のスタッフが、お客様に対して、otonariアプリを利用して配る」という形のサービスです。

 

 

 

「サンプル品を広く多くの方に配りたい日用品メーカー」と「多くの方が日常的に利用する街の店舗」を繋ぐプラットフォームとして2019年にスタートしたotonariは、多くのメーカー様、加盟店様に評価をいただき、現在サービスエリアの九州で、３万の加盟店と１２０万人のユーザー、月間で約３０万個のサンプル品の受け渡しが行われるアプリとなりました。

 

今回、そんなotonariアプリのサービスエリアを、山口県にも広げたいということで、このクラウドファンディングを立ち上げました。

 

 

 

otonariは、エリア拡大の初期時点で、物流を整備する費用や、加盟店様にお渡しするグッズ費用など、多額の初期コストが発生します。

また、サービスの性質上多くの店舗様にご参加いただいた方が、より多くのサンプル品を多くの方に配ることができ、その結果otonarアプリを持つユーザーが増え、より店舗様の集客にお役立ていただくことができます。

そこで、「エリア拡大の初期費用を一部ご支援いただく」、「加盟いただく店舗様の先行募集」の2点を目的としたこのプロジェクトを立ち上げました。

 

ご支援をいただいた皆様には、プロジェクトを達成した場合、

1. エリア拡大後最速の加盟店登録
2. 加盟店活動に必要なグッズ類

こちらをリターンとしてお約束いたします。

 

 

otonari加盟店になった場合、サンプル配布も含め、下記３つの機能を用いて店舗の集客、顧客満足度UPにご活用いただくことが可能です。基本的に、システム利用料金などの固定費用は一切かかることなく、otonariアプリのユーザー向けにご利用いただけます。

 

 

otonariの基本的な機能です。各メーカー様が提供するサンプル品が、otonariアプリ内で表示されますので、ご自身の店舗で配りたいものを選択し、ご応募していただきます。

数日後、店舗宛にサンプル品が配送されますので、受け取り後、otonariアプリで出品手続きをしていただき、配布を始めます。

常連のお客様にotonariアプリを入れていただくだけで、様々なサンプル品を無料で配布することが可能ですので、お土産を渡したような形となり、お客様の店舗利用満足度UPを図ることができます。

 

 

また、otonari加盟店の情報は、otonariアプリのマップ上に表示されます。店舗の情報や、今何を配っているかが表示されますので、ユーザーはこの情報をもとに、「このサンプルが欲しいから店舗に行ってみよう」「このお店気になるから行ってみよう」という形で来店されます。

こういった、”常連のお客様の満足度UP”と"サンプリングとマップ機能による店舗の集客"のメリットをご提供できるのが、otonariのサンプリング機能となります。

 

 

実際に、現在サービスを提供している九州では、「配布するサンプルが変わる度にお客さんの来店があり、来店頻度が向上した」「普段であれば来店しないような層のお客様がサンプルをもらうために来店され、常連のお客様となった」などの効果を実感する店舗が多くいます。

こういった事例はotonariのオウンドメディア「otonari回覧板」にて紹介しておりますので、ぜひご参考にしていただければと思います。

vol.3「創業239年。進化を続けるotonariアンバサダー。」 記事リンク

vol.2「月200名以上のお客様が”にゃん”を楽しみにしているお店」記事リンク

 

 

店舗の集客により一層お役立ていただける機能として用意しております。

こちらは、otonariアプリでクーポン内容（クーポンで提供するサービスと利用条件）を設定するだけで、無料で電子クーポンを作成できるものとなっております。登録料やシステム利用料などの固定費用は一切かかりません。作成したクーポンは、otonariアプリの「おトク」メニュー内に掲載されます。掲載順は、ユーザーの現在位置をもとに、近い店舗順に表示されるという簡単なロジックとなっており、店舗に訪れる可能性の高い、近くに住むotonariユーザーに強くアプローチをすることが可能です。

 

ユーザーがクーポンを使う際は、アプリ決済で購入できる共通電子クーポン券の「かい」を購入し、それを店舗で利用する形式となります。

 

 

この共通電子クーポン券の「かい」は、店舗様がお客様一人につき月1個配布することが可能です。

なので、例えば「かい1枚でドリンク1杯無料」というクーポンを作成、サンプルをもらいにきたお客様に「かい」を1枚来店ボーナスで配布し、その際お客様に「次に来店した際、ドリンク１杯無料で飲めますよ」とアナウンスいただければ、それが次の来店のきっかけとなる。といった活用が可能となります。

 

 

クーポン利用について、実際の加盟店のお声は下記記事でまとめております。

otonari回覧板vol.8「お店のクーポンotonariで！」記事リンク

 

 

お客様とよりコミュニケーションを深めていただくために用意している機能です。

サンプル品をお渡ししたことのあるユーザーや、マップに載せた情報から店舗をフォローしたユーザーに対し、無料でチャット式のDMを送信することが可能です。こちらも、システムの利用料など固定費はかからず、また通数制限もありません。URLのリンクや、画像をお送りすることも可能です。

この機能を使うことで、配布サンプルが変わった際にお知らせをしたり、店舗や商品のPRをしたり多岐に渡った活用が可能です。

 

 

DM機能を利用した加盟店様のお声は下記記事でまとめています。

otonari回覧板vol.4「otonariアプリで叶った！広告費無料で売上げアップした小売店。」記事リンク）

 

 

otonariアプリでは、上記の機能をotonari加盟店にご活用いただくことで、各加盟店様の集客や顧客満足度UPを図っていただくことが可能です。そして、その加盟店が地域で増えることで、「地域に人を呼び込む」という副次的な効果を生み出すことも可能です。

まず、加盟店が増えるほど、アプリのマップの多くの情報が載りますので、「店舗の情報」から「地域の情報」へとマップが進化していきます。これにより、多くの人が地域を知り、訪れる可能性が高まります。

また、お客様が訪れた際、「隣の店でもotonari配ってますよ」と案内することで、サンプルをもらうついでに地域の多くの店に来店してもらうきっかけを生み出すことができます。

こうして地域としてotonariを活用いただくことで、地域を活性化させるような効果を生み出すことができるのが、otonariの特徴です。

 

 

 

 

otonariは、今後、全国の店舗様と多くの皆様にotonariアプリを活用いただくことで、街のお店に人が訪れる新たな流れを作り出し、その流れに、様々な日用品メーカーのサンプル品もご一緒することで、「より良いものを、街で試してから、買う」世の中を作っていきたいと考えています。

まずその第一歩として山口県の店舗様にご支援をいただき、山口にもotonariのサービスをお届けできればいいなと考えています。

ぜひ、ご支援のほどよろしくお願いいたします！

 

 

 

ご留意事項

・こちらのクラウドファンディングにご質問がありましたら、「abd@otonari.love」のメールアドレスまでご連絡ください。

・今回、クラウドファンディングでご支援をいただくのは、リターンの性質上「山口県の店舗経営者、関係者」とさせていただきます。何卒ご了承ください。

・ご寄付完了後の住所、宛名の変更はいたしかねます。お間違いのないようご注意ください。

・ご寄付完了時に「応援コメント」としていただいたメッセージは、otonariアプリのPRのために利用させていただく場合がございます。あらかじめご承知おきください。

・目標達成後の返金、キャンセルはご対応いたしかねますので、何卒ご了承ください。