日頃より、READYFORをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、支援者一覧機能において、支援者情報のCSVダウンロード機能において、一部文字（※1）が正常に出力されない事象が存在することが判明いたしました。なお、本事象解消に向けて改修作業を進めております。

【影響範囲】
クラウドファンディングに挑戦し、プロジェクトが目標金額を達成した方（※2）が、「リターン一覧」画面および「支援者一覧」画面よりダウンロードした支援者一覧CSVファイル

【発生する事象】
「リターン一覧」画面および「支援者一覧」画面から「CSVダウンロード」をクリックしダウンロードしたCSVファイル内の、支援者情報にShift_JIS規格外の文字が含まれる場合に、当該文字が正常に出力されない

【暫定解決手段】
支援者情報のCSVファイルの出力文字が正常でない場合、画面上の表示をご確認の上、正常な文字に置き換えてご利用ください。ご不安な場合は以下問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら弊社にて確認を行います。

ご利用の皆様には、ご不便をおかけしてしまうことお詫び申し上げます。
本事象解消に向けて対応を進めております。
対応が完了しましたら、改めてご案内いたします。

※1　Shift_JISに含まれない文字
※2　All In型の場合は1円以上の支援が入ったもの
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本件に関する問合せ先
クラウドファンディングサービスREADYFOR事務局
お問い合わせフォーム