ピザ屋さん🍕④

アメリカでかなり人気のあるピザ屋さんがありました。

そのピザ屋さんの人気の理由はなんといっても“味”でした‼︎

毎日注文が殺到で配達員も大忙しです。

そんな人気のピザ屋さんに同じ内容のクレームが多く配達員によせられました。

【注文してから家に届く迄が遅すぎる。】

という内容です。

こだわりが強いが故に、

味はかなりおいしいけど遅くて満足度が低下してる状況です。

ある配達員は考えました、

味はある程度おいしく早さに特化させたピザ屋さんをつくると流行るのではないかと。

案の定超人気店になり、

いまでは世界中にチェーン展開することになりました。

それがドミノピザです‼︎

お客様の“不”を解決した事が成功に導きました。

こういった事例を自身の仕事に転用していけるように日々学んでおります‼︎