その国にあった「おもてなし」を学び、おもてなしで幸せにしたい

 

今回の企画代表者ってどんな人！？！？

 

こんにちは！私は村上隼汰と言います！

 

神奈川県で育ち、現在は筑波大学の4年生をしています！障害科学類というところに在籍していまして、福祉や障害、インクルーシブ教育について勉強しています！

 

大学在籍中のアルバイトは基本的にサービス業中心で、某テーマパークであったり、つくば市内のフロントをしております！

 

テーマパークでの経験が非常に素晴らしいもので、うまく運営が行くように自分がサポートしたり、自分が表舞台に立っておもてなしをしたり、どうしたら気持ちよく送り出せるのかを考えさせられる機会となりました！

 

サークルの代表を務めることになり、テーマパークでのアルバイトは断念し、次のアルバイト探しました！

もちろん前やっていたテーマパークの影響でサービス業中心に探していたところ現在のホテルでのアルバイトを見つけて採用されまして現在働かせていただいております！

 

そのホテルでも学ぶことはたくさんありまして、将来サービス業界のTOPになれるように努力していきます！

 

自分のSNSの情報をのっけておきますので、要チェックです！

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twitter:

facebook:

 

なんでこういったプロジェクトしようとおもったの！？！？

 

将来、海外の方をおもてなし出来る最高のサービスをできるような人になりたい！！

 

そのような夢を抱いたのは、いくつか要因がありまして

 

一つ目にフロントのアルバイトをしているとき、基本的に外国の方には英語でお話しさせていただくのですが、かなり疑問に思うことがありまして、「海外の人とお話しするとき基本英語でよい」と思ってしまっていること自体間違っているのかなと、

 

私たち日本人が海外に行って、外国の方から「こんにちは～」と言われたときうれしいですよね？快く招かれている感じがしてすごくうれしいと私は思います！

 

チェックインの時、国籍を書く欄があるのですが、そこに国名を書いたときに一言二言、その国の言葉をしゃべれたら、コミュニケーションも取れますし、何か文化を知っていれば、もっとお客様に快適に過ごしていただけるのではないかとつくづく思う時がありました！

 

ただ日本にて、その国の文化を学ぶのは非常に難しいし、正確な情報を仕入れることが難しいので、現地に行きたいと思いました！

 

二つ目に今年９月に友人が所属しているNPO団体の「LES　WORLD」のカンボジアの孤児院にミュージカルを届けるというWSに参加させていただきまして、そこで今回の企画を立ち上げようと思いました！

 

そのWS中に私は、病気でほぼ横になる生活で、しかものどが非常に腫れてしまいまってまったくと言っていいほどしゃべれませんでした！

 

そこで、団体のメンバーやキャスト孤児院の子供たちが食堂で昼ご飯を食べているとき、私はのどの腫れから、まったく食べれるような状況ではなかったので、同じ孤児院内にあるけど、少し離れたゲストハウスで一人ベッドで横になっていました。

 

すると、孤児院にいた６歳の女の子が一人で私のところにきて、「大丈夫？」と声をかけていただけました。この子、よくできてるな～と感心しながら、「大丈夫だよ」と声が出ないなりに返したら、女の子は急いで食堂に戻っていきました。「そうだよね、ご飯の時間だもんね、声かけてくれて本当にありがとう」と心の中で思いました。

 

また横になってると１０分後くらいに先ほどの女の子の声が、したので起き上がってみると、「これならたべれるかも！」っててもとにはおかゆが、、、正直涙が止まりませんでした、カンボジアにきてこんなに無力でしかなかった自分を気にかけてくれるし、声が出ないのをその子は感じてくれて、じゃあおかゆは食べれるのかもという発想に至ったのに対して、これが本当の「おもてなし」なのかなと私の中で思いました。

 

現地に行って「おもてなし」をたくさん見つけて、日本に来る海外の人をおもてなしできればいいなと思い、この企画に踏み切りました！

 

そして最後に自分自身、その人のためを思ってやったことでその人が笑顔になってくれる、それが自分としてすごく幸せなことであることに気がつきました。

 

そういった環境で育ってきた自分だからこそ、自分にしかできないこの企画を、自分にしかできなかった経験を生かして、更にこのプロジェクトでパワーアップし、そして来年度世界一周してもっとパワーアップして最高のサービスを提供できる国際的な人材になりたいと思っています！

 

 

今回のプロジェクトの内容ってどんな感じなの！？！？

 

ヨーロッパを回って文化や人柄を学びに行きコミュニティを作る企画しています！

 

観光なら同じ国に何日もいて、たくさんいい思い出を得てあー楽しかった！ってなりたいんですけど、今回のメインの目的は勉強になります！

 

その土地の文化や空気感を理解し、またタブーや礼儀作法を現地の人から学びたい、その一心で行くわけですから何週間も同じところにいるわけにはいきません。また長期期間をかけているほど金銭的に余裕がないので、各国大体3-4日程度で回ります！

 

基本移動手段はEURO STARの乗り放題でのりつぎながら各地を転々とし、様々な経験をしてFacebookで思ったことを随時つづって、自分が考える「おもてなし」は何なのかを理解し、それをSNSで発信したり、自分が実際にサービスを提供したときにお客様に感じてもらえるような人材になりたいといった内容になります！

 

現地に行ってみないとわからない、そんな場所であると思っています！

 

「おもてなし」？

「おもてなし」って学べるの？

 

ってところだと思うんですけど、

私は日本人が日本でおもてなしを学ぶことは非常に難しいと思ってます！

 

確かにサービス業は何人に対してもその人のために何かすることは当たり前ですが、日本人って日本語を喋れることができます！その時は全く問題がないのですが、外国の方が、日本に来られた時に皆さんはどうにかして、その人に伝えようと努力して試行錯誤し、様々な方法を試すと思うんです！それって日本人にはしませんよね！

なので、日本で学ぶのは少し難しいかなと思います！

 

日本人が海外に行けば、私に対して、何かしらの配慮を海外の人はすると思います！

 

その配慮の仕方はやはり国ごとによって変わってくると思います！それを学びにいくには海外に実際に行き、そのおもてなしって言うのはなんであるのかを実際に体験して、参考にしていきたいと思います！

 

以下日程ですが

 

1-3日　アイルランド

4-6日　イギリス

7-9日　オランダ

10-12日　ドイツ

13-15日　チェコ

16-18日　オーストリア

 

旅程ですが、このように回っていきます！

 

 

 

このプロジェクトして将来どうなりたいんですか！？！？

 

自分が海外の人に対してのサービスを学ぶことによって、世界に通じるおもてなしを展開できると思っています！

 

誰かのために何かをするってことに対して、仕事やっていると感じているのではなくて、誰かのために何かをしてその人のためになって人が笑顔になることに対して、自分が幸せになれて、それは言語の壁を超えたコミュニケーションツールであるかなと思っているので、自分のためにも、もちろん自分とこれから接していく人のためにも、学びに行きたいと思っております！

 

現在はホテル業で海外の方をご案内する機会がありますが、どうしても最高のサービスができているのかわからずにいました。文化などわからない部分があって、触れていいのか触れてはいけない部分なのか、わからずに淡々とフロント業務を展開する日々でした。

 

しかし、今回の経験でヨーロッパ諸国を回り文化を学び、諸外国の方々が日本に来た時に、たわいもないお話で盛り上がったりして親密度を一瞬にして高められるような最高なおもてなしを将来していきたいと考えています！

 

その将来のビジョンの第一歩！

今までは観光などでアメリカ・カナダ・イタリア・タイ・カンボジアに渡航していましたが、やはり観光とは違った観点で渡航することに意味があると思いました！

 

1からの再スタート！

文化をリアルで体験し、現状をみて思ったこと感じたこと些細なことでも考えて将来の日本のサービス産業の先駆者になれるように邁進していく予定です！

 

そして来年度から世界一周の旅が始まります。リアルで何が起きていて何が今のその国を動かしているのか、6大陸制覇してみないとわからないことばかり、どうしたらその人にあったおもてなしをできるのか、それを学びにく挑戦です！

 

正直どんな旅になるのかいってみないとわからないですが、いってみなければ何も始まらないですし、自分を成長させることはできないのではじめの一歩としてヨーロッパでまずは学んできます！

 

 

 

 

リターンはどういったのを設定しているの！？！？

 

今回のリターンについてご紹介させていただきます！

 

１つ目は支援していただいた方にメールを送付させていただきます！

応援していただける方に対して感謝の気持ちを込めたメールを送らせていただきます！

 

２つ目はメッセージ付きポストカードとさせていただきます！

ヨーロッパ諸国で見つけたポストカードに自分の思いや感謝の気持ちを直筆にて書かせていただきます！どこの国のどのような写真のポストカードになるかは手元に届くまでのお楽しみです！

 

３つ目は先ほど上げさせていただきましたポストカードに加え、自分がヨーロッパで何を学んで、何を考察したのか、今後どうしていくのか、などの活動報告書をご郵送させていただきます！活動報告書がいらないという方は１つ目のリターンを選んでいただければと思いまして２つ作成させていただきました！

４つ目は活動報告書と写真になります！

こちらは活動報告書の書面と厳選した写真を送らせていたがきます！支援していただける方に対して、現地で学んだこと、自分か感じたこと、将来についてこれからどうしていきたいのか、書面にてご報告させて頂きます！

 

５つ目はオリジナルDVDと活動報告書になります！

オリジナルDVDとは日本の空港から日本の空港に戻ってくるまで、自分が納めたビデオや写真などを動画に編集し、音楽や説明などを加えた完全オリジナルDVDを作成いたしまして、お送りさせていただきます！

 

6つ目はヨーロッパのお土産を購入し、それを支援してくださった方に郵送させていただきます！

お土産の金額ですが、数千円のものを考えております！

それと合わせて、活動報告書を贈らさせていただきます！

 

 

 

 

2019/2/18から2019/3/7までの間、アイルランド～オーストリアへ行ったことをもって、プロジェクトを終了とさせていただきます！

 

■滞在スケジュール 
2019/02/18：アイルランド
2019/02/21：イギリス 
2019/02/24：オランダ 
2019/02/27：ドイツ
2019/03/01：チェコ
2019/03/04：オーストリア
2019/03/07：日本に帰国

 

■資金使途

・渡航費ならびに現地での交通手段：25万円

・現地での宿泊費：6万円

・現地での生活費：7万円

・手数料：7万円

・リターンの費用：5万円

 

よろしくお願いいたします！