プロジェクト概要

京都の旅を楽しく『おもてなし』!

乗客を観光案内できるタクシー運転手を増やしたい!

 

はじめまして、こんにちは。京都観光満足ガイド協会の平川俊行です。「観光案内を頼んだ運転手が何も知らなかった。」私は、タクシーの乗客から、こんな不満の声を聞いたのをきっかけに、『京都検定』に合格したタクシードライバーの教育・研修組織を発足しました。現在、より多くの旅行者に、京都に来て良かったと思っていただけるようなサービスを築くことを目指して活動をしています。東京オリンピックに向けて、京都の観光関連業界の現状として、外国人旅行者への対応が急務となっています。

 

しかし、満足してもらえる観光案内をできる運転手の育成や、必要としている方へきちんとこのサービスを届ける仕組みづくりには、まだまだ時間と費用が必要です。皆さまのご協力をお願いたします!

 

(観光で訪れる皆さまに満足してもらいたい!)

 

 

きっかけは「観光案内を頼んだ運転手が何も知らなかった。」という声

 

私は、京都観光のために訪れていた方々から、タクシー運転手の京都に関する知識があまりないことに対して、がっかりしたという声を耳にすることがありました。せっかく京都に訪れてくださった旅行者の方に、折角タクシーを利用していただけるなら満足してもらいたいという思いは膨らみ続けました。そこで、「京都検定」合格者の運転手仲間を集い、≪京都通による観光案内≫を強みに活動を始めました。

 

観光に関わる新しい取り組みへの理解を得るため、最初は多くの観光客が滞在するホテルを回り、ロビーに入り、一日お客様の質問に対応することからスタートしました。地道な活動により、提携ホテルも徐々に増え、ご乗車頂いたお客様からは皆嬉しいお言葉を頂戴しています。2013年10月1日には、弊協会の活動に対し、京都商工会議所より京都検定10周年記念事業にて、感謝状をいただきました。

 

(感謝状をいただきました!)

 

 

満足してもらえるサービスを安定的にお届けしたい!

 

京都観光満足ガイド協会発足以降、活動の意義を方々で説き、賛同してくれるドライバーを集め勉強会を開催し、知識を高めてきました。活動を開始し5年になりますが、利用者の方には満足して頂き、嬉しい感想をたくさん頂戴しています。しかし、ドライバーという現場の人間だけによる現状の運営方法には難しい部分が多々あり、組織としての運営体制を整えることが急務となっています。その課題を乗り越え、観光都市「京都」ならではのサービスを築くのが私たち協会の目指すところです。

 

(質問があればなんでもどうぞ!京都の魅力を紹介いたします!)

 

 

「観光を目的とする旅行者に対して、

きちんと観光案内ができるドライバーがつく」仕組みをつくる

 

京都には素晴らしい歴史と文化があり、観るものもたくさんありますが、それを紹介するサービスが不足しているところがあります。幸運にも本当の京都に触れ、京都の魅力を堪能して帰ることのできる方はほんの一握りと言えるかもしれません。

 

観光案内が出来るタクシーと、そうでないタクシーが一目で分かるように差別化をすることで、観光を目的とする旅行者に対しては、きちんと観光案内ができるドライバーがつく仕組みをつくることで、京都の旅を満足度の高いものにできると考えています。また、京都の観光関連業界の現状として、東京オリンピックに向けて、外国人旅行者への対応が急務となっています。そんな中、通訳が同乗して京都を案内する外国人向けの観光案内もこの10月からスタートしました。7年後に向けて、外国人旅行者への対応の充実と拡大を進めていきたいと考えています。

 

(海外の人も多く訪れる有名な観光名所、

2020年までに正しい知識がちゃんと伝わるように体制を整えたい)

 

 

京都検定を取得し、信頼できる観光案内が

出来るタクシードライバーをもっと増やすために!

 

協会設立以後、ドライバーの有志による団体として現場の人間だけで地道な活動を続けてきましたが、これまでの経験と実績を基にさらに期待に応える活動を行うため、組織としての体制整備を行いたいと考えています。今回は、その為の準備金として私たちの活動に共感していただける方から資金を募り、集まった資金は組織が継続できる形になるまでの事務運営費・人材育成費・HP改善費などの費用へ充てさせていただきます。協会運営が安定したものになることで、快適に、安全に、効率よく京都観光をしたいと考える旅行者と、京都検定を取得し、信頼できる観光案内が出来るタクシードライバーとのマッチングが実現できると確信しています。

 

 

 

 

引換券について

 

感謝状と、協会メンバーズカードを発行します。メンバーズカードの提示で、京都観光満足ガイド協会斡旋によるタクシー観光の料金がいつでも10%引きになります。また、10,000円以上の支援者の方には、ドライバーが知識向上の為行っている勉強会に参加していただくことが出来ます。また、京都観光満足ガイド協会斡旋によるタクシー京都観光券が発行されますので、ぜひ京都にお越しいただき、京都通のドライバーによる京都観光を思う存分楽しんでください。京都へは来られない方へは、京都観光満足ガイド協会おすすめの京都銘菓をご用意しております。

 

 

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