支援総額
目標金額 400,000円
- 支援者
- 64人
- 募集終了日
- 2021年4月17日
カリキュラム紹介3~ひとりの人を幸せにするサービス~
こんにちは!ドリプラ信州実行委員の佐竹です!ドリプラ信州では、半年間、全6回の相互支援会を通して、プレゼンターは夢の実現に向けて取り組みます。
カリキュラム紹介第3弾。『誰を幸せにするのか』についてです。
あなたが幸せにしたいひとは誰?
事業・サービスをつくっていくために「あなたが幸せにしたいひとは誰ですか?そのひとはどんな悲しいセリフを言っていて、幸せになったときに、どんなセリフを言っていますか?」という問いからはじめました。みんなが「なんとなくよさそう」と言うようなサービスが当たることはほとんどありません。999人のひとに否定されても、たったひとりの人が喜んでくれるサービスを考えていきます。1000人にひとりが、心の底から欲しいと思ってくれれば、日本全体で10万人のひとが欲しいと言ってくれるサービスになります!
悲しんでいるひとがどうやって幸せになるか
まずは悲しんでいるひとはどんなセリフを言っているのか、幸せになったひとはどんなセリフで喜んでいるのかを考えます。なるべく具体的なひとを思い浮かべて、リアリティのあるセリフを考えていきます。最初は仮でつくれば大丈夫です。 その後、そのひとがどんなステップをたどって、幸せになるかを考えます。このステップが、提供するサービスになります。
悲しんでいるセリフを言っているひとが顧客候補、喜んでいるセリフが提供価値、その間のステップが提供するサービスです。
顧客の解像度を上げていく
これで、提供するサービスのプロトタイプができました。この一度できあがったものを、検討していきます。「本当にこんなセリフを言うひとがいそうか?」「そのひとは、想定したステップで喜んでいるセリフを言うようになりそうか?」を検証していきます。そのうえで、そのサービスを熱狂的にほしがるひとを見つけることができたら、できあがりです。
エンパシーマップで整理
顧客を理解するフレームワークの一例として、エンパシーマップというものを使いました。顧客は何を言っているか、何を聴いているか、何を見ているか、何を考えているか、から、顧客のことを整理して理解していきます。
顧客インタビューをする
顧客のことを具体的に理解するために、お客様にインタビューをする手法を学びました。いろいろなことを取組みましたが、今回はそのひとつを紹介します。
実際に相手が言ったことを、「なぜ?なぜ?」と掘り下げていく方法です。
例えば
「もっと速く走る車がほしい」
なぜですか?
「速く移動したいんです」
なぜですか?
「友人に会いたいんです。移動時間が長いと会える時間が減るんです」
なぜですか?
「長く話したいです」
なぜですか?
「友人と話す時間は私の人生のいろどりなんです」
なぜですか?
「新しい考えが浮かんで、次にチャレンジする活力になります」
なぜですか?
「いろいろなひとといろいろな話がしたいんです」
のように掘り下げていきます。
そうすれば、この人に提案するサービスは、車である必要はなく、zoomのようなサービスでもよいかもしれません。こんなにスムーズにいくことばかりではありませんが、こんな感じで深く掘り下げて顧客のことを理解していきます。
チラシをインタビュー!
インタビューするために、自分のサービスについて紹介するチラシをつくって、実際の顧客候補に見せながらインタビューをしてみました!小学生の愛ちゃんが一番積極的に進めていたのが印象的です。
リターン
3,000円
#1.ドリプラ応援プランA
▷お礼のメールをお送りします。
- 支援者
- 24人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年5月
3,000円
#6ゆみえさん応援プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷高柳由美恵さんの事業計画書「ままから」をお送りします。
- 支援者
- 2人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
3,000円
#7きたはらさん応援プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷北原瞳さんの事業計画書「こだわりそのままルシェ」をお送りします。
- 支援者
- 2人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
3,000円
#8蒼弓さん応援プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷蒼弓ひよりさんの事業計画書「蒼弓流気づきの習慣」をお送りします。
- 支援者
- 2人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
3,000円
#9おかもとさん応援プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷岡本恵さんの事業計画書「介護者向け家事代行守り人サービス」をお送りします。
- 支援者
- 4人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
3,000円
#10愛ちゃん応援プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷高柳愛さんの事業計画書「アイアイのTALK COOKING」をお送りします。
- 支援者
- 3人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
3,000円
#11チェリーさん応援プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷長坂智恵子さんの事業計画書「ぴかっ人タウン計画」をお送りします。
- 支援者
- 5人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
3,000円
#12梓さん応援プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷高柳梓さんの事業計画書「家事を通して家族の絆を深める」をお送りします。
- 支援者
- 5人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
3,000円
#13手塚さん応援プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷手塚祐輔さんの事業計画書「夢の叶えあいっこ」をお送りします。
- 支援者
- 10人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
5,000円
#3.応援チケットプランA
▷お礼のメールをお送りします。
▷ドリプラ参加チケットをお送りします。
- 支援者
- 10人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年4月
6,000円
#2.ドリプラ信州応援プランB
▷お礼のメールをお送りします。
- 支援者
- 5人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年5月
10,000円
#4.ドリプラ応援チケットプランB
▷お礼のメールをお送りします。
▷ドリプラ参加チケットをお送りします。
- 支援者
- 1人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年4月
10,000円
#5.ドリプラ体験会参加プラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷後日開催のドリプラ体験会に参加できます。
(開催日時等は、後日調整の上ご連絡いたします。)
- 支援者
- 4人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月
10,000円
#14事業計画書セットプラン
▷お礼のメールをお送りします。
▷プレゼンター8名分の事業計画書をお送りします。
- 支援者
- 4人
- 在庫数
- 制限なし
- 発送完了予定月
- 2021年6月