カンボジアから世界へ！日本人が経営するホテルの改修！

トラブルが多く、お客様をお部屋にご案内するのが遅れてしまうことも...。カンボジアの仲間と共に「Villa Sweet Central Angkor」の素晴らしいサービスを多くの人、そして世界へ届けるためのホテルの一部改修プロジェクト！

 

はじめまして！カンボジアのシェムリアップ市内で「Villa Sweet Central Angkor」のホテル支配人をしている飯野純平と申します。私はこれまで、日系の旅行会社で働きながらシェムリアップでの旅行業の手伝いや、プノンペンでゲストハウスの立ち上げの責任者などをやってきました。そして、今年の5月よりお客様がゆったりと過ごせるアットホームな空間を大事にしたホテルの運営をしています。

 

しかし、雨季になると雨漏りや洗濯スペースがないためにシーツが乾かずお客様を入れられない！といった事が多くあります。もともとある洗濯機では全く追いつかない量のシーツやタオルを洗濯しているため、天候の変化が激しい雨季に業務を進めるのは非常に難しい状況です。さらに、元々あったバックヤードは雨漏りや虫の被害が多く、現在は客室を一室バックヤードに使用しているためお客様が使用出来なくなっています。

 

そこで、今よりたくさんのお客様に安心して過ごせるホテルにするため、洗濯スペースの増築や洗濯機の購入、バスルームの改装などを行いたいのですが改修費用が足りていません。どうか支援者様には私たちと同じ経営者のつもりで応援・叱責・ご協力を宜しくお願いいたします！

 

ホテル事業を経営することを夢見て、200件を越える物件探し。

ようやく気に入ったホテルが「Villa Sweet Central Angkor」だった。

 

私は、カンボジアの首都プノンペンでのゲストハウスの立ち上げ時に"欲しいものが手に入らない” "工事が思うように進まない”といった、カンボジアでのビジネスの難しさを学びました。そうした中で、ホテルの経営することが夢となり、電話をかけまくり物件を探す日々が始まりました。しかし、誰一人として図面を持っておらず、自分で図面を作るような状態が続き、プノンペン・シェムリアップ合わせて200件もの物件を見てきました。

 

その中でやっと見つけた「Villa Sweet Central Angkor」は、もともと廃業していたホテルだったため手直しは必要でしたが、生まれ変わる可能性を感じて経営していくことを決意したホテルです。しかし、カンボジアでも珍しいプールを囲んだ16部屋の客室とリラックスできる南国の雰囲気を持つ素敵なホテルですが、残念ながら素敵なことだらけではありませんでした。

 

問題点としては、洗濯スペースの不足による新規予約不可の状態に加え、水道タンクや電気配線などのメンテナンスがされていないために満足のいくサービスの提供が出来ないことです。そのため、いち早くこの状況を改善してお客様に安心していただけるサービスを行いたいと思っています。

 

ついに迎えたオープン。しかし、最悪のトラブルでお客様を逃した…

そんな中で生まれた最高の出会いは、日本人以上に働き者のトゥクトゥクドライバーのキムさんだった！

 

今年の５月に無事にホテルをオープンさせましたが、１か月間全くお客様の予約の無い状態が続いていました。集客面では稼働が０部屋から１部屋の日々…こんな状況では人も雇えず、一人でひたすら集客と掃除の日々が続き、とても寂しく辛いものがありました。

 

そうした中、やっと入った予約のお客様のお迎え時間は夜７時。前オーナーから引継いだドライバーは当てにならず、知人の日本人女性Ｎさんから紹介していただいたドライバーが今のパートナーとなるキムさんでした。しかし、いよいよお客様の到着！という時に、建物が異様な音を立て始め、雨も降っていないのに聞こえる大量の水の音...。オーナーやエンジニアに電話しても「わからない」の一点張り。

 

普段は優しいキムさんですが、完全に自信をなくして負け犬と化している私を見て

「お前はなにをしているんだ！しっかりしろ！！」と怒鳴りつけられました。しかし、その後もオーナーとエンジニアは来る気配はなく、キムさんの知り合いである信頼のおけるエンジニアのトムさんに駆けつけてもらいましたが、全く建物の構造を理解できてない上に、夜中のため携帯電話の光だけでは作業が出来ませんでした。結局、翌日になってもトラブルは続き、お客様には他のホテルを紹介することとなりました。

 

そしてその日、遊びに来たＮさんに安堵感で堪えていた涙が止まらず、苦い思いよりも「キムが夜中の３時まで助けてくれた」と涙を流して伝えました。これ以降、関わっていたエンジニアやドライバーとは全て手を切り、キムさんとトムさんには当ホテルの専属エンジニアとして毎日顔を出してもらっています。頼りになる仲間が出来てからは、以前のチーム以上の設備維持が出来るようになり本当に良かったと思っています。

 

仲間と作り上げるホテルを世界へ！多くのお客様を笑顔にしたい！

 

私はいつも支えて助けてくれる仲間と一緒に、お客様を今以上に喜ばせたいです。そのために私は2つのことを成し遂げたいと思っています！

 

１、日本で迷っている人たちに自分の背中を見せたい。

観光激戦区と呼ばれるシェムリアップでのホテル経営。私は英語も全く喋れず、特技もありません。昔の私は「自分の人生なんてこんなもの...」という考えを持ち、自殺を考えたこともありました。しかし、このプロジェクトを成功させることで、過去の私のように日本で悩み苦しんでいる人にどんな人間でも「やれば出来る」という姿を見せたいです。

 

２、日本人のカンボジアファンを増やしたい。

未だにカンボジアは紛争地域で危険地帯であると誤解している日本人が多い気がします。でも、実際はとても住みやすくて、穏やかな環境のカンボジアです。カンボジア人は私が本気で困った時に助けてくれ、今でも無償で助けてくれる信頼できる仲間がたくさんいます。彼らが作るホテルを世界中に作り、ファンを増やしたいです！

 

 

穏やかで気さくな人が多く、日本の昭和のような雰囲気を感じられるシェムリアップ。まずは、キムさんやトムさんたちと作り上げてきたこのVillaホテルをたくさんの人にとって利用しやすい素敵なホテルにしたいです。

 

また、現在日本からは経歴１０年のマッサージのスペシャリスト佐田龍一氏が応援に駆けつけてくれている影響もあり、彼の施術目的で宿泊するお客様も増えています！私が夢見ていたことが少しずつ形になっていく様子が本当に嬉しいです。リニューアルをした暁には、多くの日本人カップルやご家族に日本では味わえないカンボジアの魅力をお伝えできればと思っています！

 

今以上に素敵なホテル「Villa Sweet Central Angkor」を作り上げますので、ご支援・ご協力のほど宜しくお願いいたします！

【資金の使い道】

１．ベッドシーツの購入

２．洗濯スペースの増設

３．バックヤードの修繕、補強

４．洗濯機の購入

５．プール洗浄機やホットシャワー用ボイラーのメンテナンス強化　など

 

【リターンについて】

■5,000円のリターン(応援コース)

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

 

■10,000円のリターン(応援コース)

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

 

■10,000円のリターン

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

・ホテル宿泊代が1泊分無料！(1部屋分) ＊美味しい朝食付きです！

・佐田龍一氏による整体（60分/6000円）が30分無料！

＊日本帰国後は東京近辺出張可。交通費別途支援者様負担。

 

 

 

■30,000円のリターン(応援コース)

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

 

■30,000円のリターン

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

・ホテル宿泊代が2泊分無料！(1部屋分) ＊美味しい朝食付きです！

(２部屋ご利用の場合は、１部屋分永久無料)

・誰もが知っているアンコールワットと、天空の城ラピュタのモデルとなったベンメリア遺跡を２日間かけて回るツアー！

・佐田龍一氏による整体（60分/6000円）が120分無料！

＊日本帰国後は東京近辺出張可。交通費別途支援者様負担。

 

 

■50,000円のリターン(応援コース)

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

 

■50,000円のリターン

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

・ホテル宿泊代が3泊分無料！(1部屋分) ＊美味しい朝食付きです！

(２部屋利用の際、１部屋分永久無料)

・友人２名のご紹介で１か月間無料宿泊権利（１回のみ）

・トゥクトゥクドライバーのキムさんと行く３泊４日の有名名所完全制覇ツアー！

・佐田龍一氏による整体（60分/6000円）が360分無料！

＊日本帰国後は東京近辺出張可。交通費別途支援者様負担。

 

■100,000円のリターン(応援コース)

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

 

■100,000円のリターン

・サンクスメールorご希望の方にスカイプにてお礼

・ホテル宿泊代が1ヶ月分(30日)無料！(1部屋分) ＊美味しい朝食付きです！

(２部屋利用の際、１部屋分永久無料)

・友人２名のご紹介で１か月間無料宿泊権利（半永久）

・トゥクトゥクドライバーのキムさんと行くorホテル支配人の飯野と行く４泊５日 の特別１日ツアー！

・佐田龍一氏による整体（60分/6000円）が１年分720分無料！

＊日本帰国後は東京近辺出張可。交通費別途支援者様負担

 

 

--------------------------------------------------------------------------------【We need your support to upgrade our hotel facility in Cambodia】

 

The hotel used to have troubles preventing smooth entry of our guests… now we are raising funds to improve the facility of our hotel “Villa Sweet Central Angkor”. Together with our local Cambodian staff, we hope to provide our excellent service to much more people in the world!!!

 

Hi! I’m Jumpei, the manager of our hotel “Villa Sweet Central Angkor” located in Siem Reap, Cambodia. Previously, I worked at a Japanese tour agency, helped touring business in Siem Reap, and managed projects to start up a guest house. From May 2016, I am running the hotel focusing to serve relaxing environment for our guests to feel at home.

 

In the rainy season, it gets difficult to let guests in due to the leaking roofs and short of washing space. The volume of sheets and towels to wash is too much to wash with the original washing machine in the rainy season. Furthermore, one guest room has to be used for backyard due to the leaking roof at the moment.

 

So, we need your support for improving the hotel facility. To be more specific, we are going to use the fund to expand the washing space, to buy a new washing machine, and to remodel the bathroom. We’d like you to feel almost like you are one of the owners of our hotel and cheer, advice, and support us.

 

 

I researched more than 200 properties dreaming to manage a hotel business and finally found “Villa Sweet Central Angkor” is THE ONE.

 

During the projects of starting up a guesthouse in Phnom Penh, I learned difficulties of running a business in Cambodia, such as “can’t find/buy a stuff I really need” or “construction doesn’t go as smooth as planned”. And after I finished the project, I started to call a lot of places to find the property I dreamed to run a hotel with. It was also challenging, as nobody has drawing and I needed to draw by my own, and I actually visited more than 200 sites within Phnom Penh and Siem Reap.

 

“Villa Sweet Central Angkor” was an abandoned hotel so required some maintenance, but I was convinced that it could be reborn as a relaxing exotic hotel. It is now a great hotel with a nice pool surrounded by 16 guest rooms with relaxing atmosphere, but we still need repairs for some facilities.

 

Other than the washing space that I explained earlier, water tank and electric wires are requiring maintenance. We’d like to resolve this as early as we can and provide the service with full capacity.

 

 

The hotel is finally open!, but things did not go smoothly….

It was that time when I met a tuktuk driver, Mr. Kim.

 

We opened our hotel in May 2016, but the first month, there was no reservation. So, I could not hire anybody, I did marketing, cleaning, pretty much everything by myself. It was really tough.

 

Finally I got 1 reservation and picking up time was at 7 PM. I asked Mr. Kim who is a tuktuk driver introduced by one of my friends, Ms. N to go pick up the guest. When the guest was about to arrive, I heard some loud splashing sound. Something started leaking. I could not believe what was happening.

I contacted the owner and an engineer, but they told me that they had no idea why….

 

Mr. Kim is really kind and never raise his voice, but he got really angry at me as I was about to give up. The owner and the engineer did not show up after all. We asked Mr. Kim’s friend for help, but he could not figure out the cause and we could not solve the problem. So, we had no choice but ask the guest we finally got to go to a different hotel.

 

On that day, Ms. N who introduced Mr. Kim to me stopped by. I got so relieved to see her face and started crying. I explained to her how much Mr. Kim helped me with tears. Since then Mr. Kim and Mr. Tom became my official staff. I finally got very reliable staff. I am so grateful that I could work with great staff and improve the hotel.

 

The hotel we have built to the world! To make all guests happy!

 

I would like to achieve 2 things with my staff and would like to improve my hotel and provide better services.

 

１.I would like to set an example to people in Japan who are lost.

Running a hotel in Siem Reap where is highly competitive. I do not speak English, I have no special skills. I used to give up on myself and thought my life would never get better so wanted to end this. If I could succeed this project, I could give some hope to people who are in the same position as I used to be.

 

2.We want to increase interest in Cambodia.

People still have a bad image about Cambodia that Cambodia is one of dangerous places. However, actually it is very comfortable to live and very peaceful place. Cambodian people always help me when I am in trouble. I would like to express the niceness of Cambodia and make a lot of fans.

 

People in Siem ReapCam are nice and friendly, and will fill you with nostalgia

I would like to improve this hotel that we have created with Mr. Kim and Mr. Tom to make guests feel more comfortable.

 

We have a massage specialist who has 10 years experience, Mr. Sata from Japan is providing Japanese style chiropractic massage to guests. Some guests stay just to get his massage.

 

I am so grateful to see that my dream is beginning to take shape. After renovation, we can express the beauty of  Cambodia even more!

 

I will try my hardest to make “Villa Sweet Central Angkor” more fantastic.

Your support and cooperation would be greatly appreciated!!!

 

【How the funds will be used】

 

1.To purchase bed sheets

2.To Expand laundry space

3.To renovate and reinforce backyard

4.To purchase washing machines

5.To upgrade washing system for the pool and boiler system for shower etc

 

【Support this project】

 

■ 5,000 Yen Investment (Donation Course)

・Thank you email or Thank you message via skype.

 

■10,000 Yen Investment (Donation Course)

・Thank you email or Thank you message via skype.

 

■ 10,000 Yen Investment

・Thank you email or Thank you message via skype.

・One-night stay at Villa Sweet Central Angkor (1room) with great breakfast.

・30 minutes Japanese style chiropractic massage (standard price is 60mins/JPY 6000) by Mr. Ryuichi Sata.

( This massage is available in Tokyo area, after Mr. Sata returns to Japan. Transportation may not be covered.)

 

■ 30,000 Yen Investment (Donation course)

・Thank you email or Thank you message via skype.

 

■30,000 Yen Investment

・Thank you email or Thank you message via skype.

・Two-nights stay at Villa Sweet Central Angkor (1room) with great breakfast.

(If you require 2 rooms, you will be charged only for 1 room only at anytime.)

・2 days tour services to Angkor Wat and Beng Mealea .

・120 minutes Japanese style chiropractic massage (standard price is 60mins/JPY 6000) by Mr. Ryuichi Sata.

( This massage is available in Tokyo area, after Mr. Sata returns to Japan. Transportation may not be covered.)

 

■ 50,000 Yen Investment (Donation course)

・Thank you email or Thank you message via skype.

 

■50,000 Yen Investment

・Thank you email or Thank you message via skype.

・Three-nights stay at Villa Sweet Central Angkor (1room) with great breakfast.

(If you require 3 rooms, you will be charged only for 2 rooms at anytime.)

・You will be entitled to stay for free for a month if you introduce 2 guests to Villa Sweet Central Angkor.(1time only)

・Tour services cover all famous and popular places for 4 days with a tuktuk driver, Mr. Kim.

・360 minutes Japanese style chiropractic massage (standard price is 60mins/JPY 6000) by Mr. Ryuichi Sata.

( This massage is available in Tokyo area, after Mr. Sata returns to Japan. Transportation may not be covered.)

 

■ 100,000 Yen Investment (Donation course)

・Thank you email or Thank you message via skype.

 

■100,000 Yen Investment

・Thank you email or Thank you message via skype.

・One month stay at Villa Sweet Central Angkor (1room) with great breakfast.

(If you require 2 rooms, you will be charged only for 1 room at anytime.)

・You will be entitled to stay for free for a month at anytime if you introduce 2 guests to Villa Sweet Central Angkor.

・Special tour services for 5 days either with a tuktuk driver, Mr. Kim or the general manager, Mr. Iino.

・720 minutes Japanese style chiropractic massage (standard price is 60mins/JPY 6000) by Mr. Ryuichi Sata.

( This massage is available in Tokyo area, after Mr. Sata returns to Japan. Transportation may not be covered.)