春のフリーダイヤル特別相談をご支援ください！

相談の終わりに「ありがとうございました」と言われたら、相談員としてはやりがいを感じたり、嬉しくなったりするものでしょうか？そんなに簡単でもありません。

私たちが「ありがとう」と言う時、純粋な感謝だけではなく社交辞令ーー「もう話しても無駄だから電話を切り上げよう」という挨拶のこともあります。

また、感謝してほしいあまり、相談者に媚びてしまうのも問題です。相談者にただ良い気分になってもらうことだけが目的ではないのです。