電話当番ボランティアとは

いつもクローバーへの応援ありがとうございます！

クローバーのボランティアメンバーは、手引き活動だけではなく、さまざまなバックオフィス業務にも携わっています。

今回はその内の一つである電話当番の1日を紹介いたします。

電話当番は毎週火曜と土曜の朝10時半から夕方4時まで、こちらも活動可能なボランティアメンバーが交代で担当します。

1日の流れは：

事務所に到着後、まずは郵便チェック、メールチェックから始めます。

申し送りを確認後、現在までに入っている依頼がパソコンへ入力済みであるか、紙の依頼票として出力されているかを確認し、未対応のものを作業します。

紙の依頼票はPDFでも管理をし、特に案件の担当ボランティアへ連絡する詳細を兼ねているためとても重要です。変更があれば都度対応します。

また、電話当番の日は事務所への電話の問い合わせが多くありますので、それぞれ必要に応じてコーディネーターへの連絡、ボランティアメンバーへの連絡等々、対応を行います。

忙しい時は、お昼ご飯を食べるタイミングもうまく調整しながらです！

合間に書類整理や、清掃をしたりもします。

終了時間には、1日の申し送りをして終了です。

簡単ではありますが、電話当番さんの1日の流れをご紹介しました。

クローバーの活動は、ボランティアメンバーがいろいろな形で協力し、支え合っています。