生活に必要な外出ができない人へ。外出支援を無償で提供したい！

 

こんにちは。ドコケア事務局です。

皆様、ご支援くださり、ありがとうございます。

あたたかいお気持ちとお言葉に、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。

残り9日、引き続き応援よろしくお願いします！

 

 

今回は、前回に引き続き、Tさんがドコケアを知ったきっかけとドコケア登録の実際をご紹介します。

 

■きっかけはSNSコミュニティ

Tさんがドコケアを知ったきっかけは、Tさんと同じ網膜色素変性症という病気を持つ方や家族が、自由に情報交換・相談できるSNSのコミュニティでした。

網膜色素変性症は、眼の光を感じる組織が障害を受ける進行性の指定難病(推定患者4万人)です。個人差はありますが、徐々に見える範囲が狭くなったり、視力の低下などが起こります。

現在、治療法が確立されていませんが、6月11日にiPS網膜の臨床研究が承認され、研究・治療法の進展が期待されています。

 

SNSのコミュニティの中で、ドコケアのWEBページが移動支援サービスとして紹介され、Tさんは興味を持ち、登録してくれました。

 

■障害や身体情報の登録

Tさんは視覚補助ツールとして、スマートフォンに搭載の読み上げ機能を用いながら、お一人で登録を進めてくれました。

※ドコケア依頼者さん・利用者さんの登録画面

 

登録に関して

「登録に必要な情報を入力する中で、読み上げ機能がうまく作動しない箇所もあり、苦戦しました。

写真の登録も『これで合っているのかな・・・』と不安でした。

依頼するのも実際に利用するのも僕で、出来る限り一人でやりたいという思いがあるのですが、難しい部分もあったので、登録作業を事務局でサポートしてもらえるといいなと思いました。」

とお話してくれました。

入力すべき内容が合っているのか不安な中、登録申請を行ない、ドコケア事務局に確認のご連絡をくれました。

 

 

■登録作業のハードル

Tさんがご連絡をしてくれたことで、ドコケア登録作業のハードルが高く、本当にドコケアを必要としている方に届かないかもしれない、ということに気づくことができました。

 

そこで、登録作業のハードルを少しでも低くし、皆様にご利用いただけるように、ドコケア事務局にお電話やメールでお問合せをいただければ、全力でサポートさせていただきます。

〔メール〕support@dococare.zendesk.com

〔電話番号〕05031981130

　　　　　　(受付時間9:00～12:00/13:00～18:00※最終受付17:30)

 

登録作業を含め、ドコケアについて分からないことがあれば、お気軽にご相談ください。

 

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