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日本人の使命!おもてなし文化を世界に浸透させ心豊かな未来を!

日本人の使命!おもてなし文化を世界に浸透させ心豊かな未来を!

支援総額

1,125,000

目標金額 1,000,000円

支援者
33人
募集終了日
2017年4月28日
プロジェクトは成立しました!
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2017年04月04日 03:33

日本人の“客”としての態度が偉すぎるのでは、という件について

なるほど、と思うのです。私は生粋の日本人であるだけに、ここはやはり、忘れがちな盲点かと気付かされたのです。

 

海外に出てみると、誰しもカルチャーショックにぶち当たるわけですが、その中でも大きな1つがこれではないでしょうか。

 

なんでもいいんです、端的にこれを解説しますと、

 

「へ?そんな態度でいいの?こっちはお金出してる客だよ?」

 

とゆうやつです。こちらがそんな態度をとってしまうとますます泥沼化していくのは、売り手と買い手の相対関係に対する考え方の違いではないでしょうか。

 

つまり、日本人の中には、

 

売り手 < 買い手

 

という図が無意識のうちに出来ているのだろうという考え。もっとわかり易くいうと、

 

お店 < お客

 

という構図の方がわかり易いかもしれない。「お客様は神様」とかいう迷言が日本にはあることを考えると、この構図があるのはある意味自然かもしれません。

 

私も、実は以前までは「お客様は神様」だと思っていました。でも、モノ作りの世界に携わることになってそれは違うことを知りました。賛否両論はあろうけど、少なくとも、僕の中ではお客様は「神様」などでは、ない。お客様はあくまで「お客様」なのである、誤解を恐れずに言うと、お客様も「人」なのである。

 

だから、お客様の言うことがすべて正しいわけではありません。

 

売り手 < 買い手

 

の構図だと、或いは売り手側の人権すら時として危うくなります。

 

だからと言って、

 

売り手 > 買い手

 

でもよろしくないはずです。一部の例外はあるとしても、一般論としてでのお話をしています。

 

では、理想はやっぱり、

 

売り手 = 買い手

 

という構図なのでありましょうか。それを、改めて気付かされたのであります。お客がお店を選ぶ権利があるのと同時に、お店もお客を選ぶ権利があるのでは、とゆう、よくある話に繋がるわけです。

 

 

よくある話ですよね、自分でも書いてて恥ずかしくなるくらいによくある話。でも、それでも改めて気付かされるのは、私が日本人なのだからでしょう。ということはですよ、日本にいる日本人のみなさんは尚さらのことなのでは、と思ったりするのです。

 

だから何なのだ、とゆうわけではないんですけど、少なくともこれに気付かされた私は、お店にいってもいよいよ謙虚でいようと思うのでした。「自分はお金出してる客なんだから」という驕りを一切捨て、だからといって決して自分を蔑むわけでもなく、あくまでお店とは対等の立場として振る舞うことが僕の思うところの粋な振る舞いなのであります。

 

だからといって、お店側もただ対等にいるだけではダメ、というか、それだけではよっぽど何か別の、時代の流れに乗る何かがないと、生き残れないと思ったりもします。

 

そこで必要になってくるのがおもてなしの心なのでしょう。ホスト側にいる売り手(それが物であってもサービスであっても)は決して媚びを売るのではなくあくまで対等の立ち位置にいて、且つおもてなしの心をもってお客をお迎えする。こうした相対関係がもっとも美しい、スマートな構図だな、と思うのであります。

 

そして、お客はその対価に満足して納得して、自らお金を支払う。

 

日本人のストイックな感覚は嫌いじゃないんですが、かたやお客側に立った感覚に関して言うと、時として世界から取り残されていることもあるので、国際人を目指す私にとっては、特に考えさせられるポイントなのでした。

 

今回は、おもてなしの次の段階の話。

 

 

 

 

 

 

 

 

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リターン

3,000

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サンクスメール(Eメール)

■サンクスメール1
 事務局より真心込めたサンクスメールが届きます(5月)
■サンクスメール2
 セミナー受講者全員のサンクスコメントを事務局がまとめて改めてサンクスメールとして送信いたします(8月)

支援者
3人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年8月

10,000

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★Readyfor限定★ OM●TENASHI™ Test お試し受験キット

■受験方法
NPR公式WEBサイトに特設ページを設け、そちらより受験いただくオンラインテストとなります。

■結果は郵送致します
・お試し受験者内の順位つき
・結果(レポート)および受験記念カードをお送りします
・成績優秀者には、別途表彰状をお送りします

支援者
3人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年6月

10,000

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★現地山岳民族の手作り★ 誕生石ブレスレット

タイの山岳民族・アカ族のMALEEが真心込めて丹念に一つ一つ編み上げる誕生石ブレスレット。

以下の中より誕生石を一つお選びいただきます。

■1月: ガーネット
■2月: アメジスト
■3月: アクアマリン
■4月: ダイヤモンド
■5月: エメラルド
■6月: パール
■7月: ルビー
■8月: ペリドット
■9月: サファイア
■10月: トルマリン
■11月: トパーズ
■12月: ターコイズ

※誕生石はすべて天然石となります

支援者
12人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年5月

10,000

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タイお土産グッズ豪華10点セット

タイ現地の人気お土産グッズを取り繕いました。

■ドライマンゴー
■アロマお香セット
■ココナッツオイル
■ノニ石鹸
■トムヤムクンとラープ味のプリッツセット
■ヤードム(嗅ぎ薬)
■MAMAカップ麺6個セット
■タイストール
■タイパンツ
■NaRaYa製象のぬいぐるみ

支援者
9人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年5月

10,000

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NPR公式WEBサイト賛助会員リストに一年間掲載

※毎月10,000ドル(110万円相当)の広告費をGoogleより助成されているNPR公式ページとなります。

※賛助会員リストには個人、企業、団体様のFBページやWEBサイトへのリンクも含め、掲載していただけます。

※一口壱萬円となり、大口の支援者様より順に掲載させていただきます。同口は五十音順での掲載となります。

支援者
5人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年5月

30,000

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タイへの事業進出についての無料相談・現地視察1日分

タイへの事業進出についての無料相談、簡易コンサルティングを承ります。また、実際にご来タイされた時に1日フルアテンドをさせていただきます。

■メールでのやり取り
■空港までの送迎
■現地視察等アテンド1日分

※日程は別途調整させていただきます。2017年7月31日までにご利用ください。

支援者
2人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年7月

30,000

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報告会/親睦会&Japanese Class招待

理事長苅部俊雄が来日し、本プロジェクトの報告会を行います。並びにNPRの事業の一つ、Japanese Class(日本語無料教室)も併せて紹介させていただき、夜は皆で飲み放題の親睦会に招待(飲食代フリー)いたします。

■2017年9月開催予定
■場所は都内某所

支援者
2人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年9月

50,000

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OM●TENASHI™ Test 団体受験(タイ)

企業様、店舗様向けにOM●TENASHI™ Testの団体受験を行います。社内研修に、新人スタッフの教育に、昇進・昇格の要件にご利用ください。

■開催地はタイ
 ※タイ国内であればどこへでも赴きます
 ※会場は支援者様に用意していただきます
■受験数20名まで
■筆記テストは英語
■タイムスケジュールは基本的に合わせますが、所要時間は6時間程度となります。

※開催日程は別途調整させていただきます。2017年7月31日までにご利用ください。

支援者
1人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年7月

100,000

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OM●TENASHI™ Test 団体受験(日本)

企業様、店舗様向けにOM●TENASHI™ Testの団体受験を行います。外国人スタッフの社内研修に、新人スタッフの教育に、昇進・昇格の要件にご利用ください。

■開催地は日本
 ※日本国内であればどこへでも赴きます
 ※会場は支援者様に用意していただきます
■受験数20名まで
■筆記テストは英語
■タイムスケジュールは基本的に合わせますが、所要時間は6時間程度となります。

※開催日程は別途調整させていただきます。2017年7月31日までにご利用ください。

支援者
3人
在庫数
制限なし
発送予定
2017年7月

プロジェクトの相談をする